الأسئلة الشائعة (FAQ)
متى سيصل طلبي؟
يعتمد وقت وصول الطلب على شركة الشحن المختارة ومدينة التوصيل. نحن نتعاون مع شركات شحن محلية ودولية لتغطية جميع دول مجلس التعاون الخليجي، وعادةً يستغرق التوصيل من يوم إلى 5 أيام عمل بعد تأكيد الطلب.
هل يتوفر التوصيل خارج دول مجلس التعاون الخليجي؟
حالياً التوصيل متاح لجميع دول مجلس التعاون الخليجي (السعودية، الإمارات، الكويت، قطر، البحرين، عمان) فقط.
للطلبات الدولية خارج دول الخليج، يرجى التواصل معنا عبر البريد الإلكتروني لمعرفة تكلفة الشحن وخيارات التوصيل المتاحة حسب وزن المنتج ووجهته.
ماذا أفعل إذا كان هناك عيب مصنعي في المنتج؟
يرجى مراجعة صفحة سياسة الاستبدال والاسترجاع لمعرفة الشروط الكاملة. في حالة وجود عيب مصنعي معتمد، يتم استرجاع قيمة المنتج بالكامل، فيما يتحمل العميل فقط تكلفة الشحن والإرجاع حسب سياسة المتجر.
هل يوجد خصم عند طلب كميات كبيرة؟
نعم، يوفر المتجر خدمة توريد الكميات الكبيرة مع إمكانية الحصول على خصومات لبعض المنتجات. يرجى التواصل معنا مباشرة عبر الهاتف أو عبر البريد الإلكتروني للاستفسار عن الأسعار والعروض الخاصة بالكميات.